Política de Compra

Para aproveitar ao máximo a facilidade de comprar em nosso site, é indispensável que os visitantes tomem conhecimento do procedimento de compras detalhado abaixo.

1. Definições

1.1. Para fins deste regulamento, aplicam-se as seguintes definições:

Site Prakt: Designa o endereço eletrônico www.prakt.com.br, bem como seus subdomínios.

Autenticação: Ato de o visitante inserir seu e-mail e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas do Site Prakt.

Clientes: Pessoas que adquiriram produtos ou serviços oferecidos pelo Site Prakt.

Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada usuário do Site Prakt.

Session ID: Identificação da sessão do visitante, iniciada após autenticação realizada com sucesso.

Usuário: Todo visitante autenticado no Site Prakt.

Visitante: Qualquer pessoa que navegue pelo Site Prakt.

2. Funcionamento da Loja Virtual Prakt

2.1.

O Site Prakt oferece aos seus visitantes a possibilidade de adquirir produtos por meio de sua loja virtual, bastando preencher o cadastro ou utilizar outras formas de identificação disponibilizadas pela plataforma.

2.2.

Para concluir um pedido, o visitante deverá estar devidamente autenticado, utilizando sua conta de acesso ou outra forma de identificação permitida.

2.3.

Ao selecionar os produtos desejados, o usuário deverá adicioná-los ao carrinho de compras e, quando estiver satisfeito com sua seleção, proceder à finalização do pedido, indicando o endereço de entrega e efetuando o pagamento correspondente.

2.4.

Após a finalização do pedido e a escolha da forma de pagamento, este será processado para aprovação ou cancelamento. Em caso de aprovação, a entrega será realizada pelo método selecionado.

2.5.

O pedido poderá ser cancelado caso ocorra alguma das seguintes situações:

• Não pagamento do boleto bancário;
• Insuficiência de saldo ou crédito no cartão utilizado;
• Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente;
• Erro na formação do pedido em razão de defeitos ou falhas no dispositivo utilizado pelo cliente;
• Quantidade de produtos ou sequência de compras que indiquem finalidade de revenda em vez de consumo próprio;
• Situações que impossibilitem o cumprimento do pedido em razão de quebra de confiança ou indícios de má-fé.

2.6.

Caso haja divergência de preços entre os anúncios exibidos nas páginas dos produtos e o valor informado na página de finalização do pedido, prevalecerá o valor apresentado na etapa final da compra.

2.7.

Os valores dos produtos poderão variar de acordo com o estado de destino, em conformidade com a legislação tributária vigente.

3. Aquisição de Produtos

3.1.

Os produtos poderão ser adquiridos por meio de qualquer uma das formas de pagamento disponibilizadas pelo Site Prakt no momento da finalização da compra.

3.2.

Após a conclusão do pedido, o cliente poderá acompanhar sua evolução por meio da área "Meus Pedidos", disponível em sua conta no site.

4. Status dos Pedidos

Pedido Efetuado
Status atribuído quando o pedido foi realizado, mas o processo de pagamento ainda não foi iniciado.

Aguardando Pagamento
Status utilizado enquanto o pagamento está em processamento, aguardando compensação bancária ou aprovação pela operadora do cartão.

Pedido Pago
Status atribuído após a confirmação do pagamento. Caso a cobrança não seja aprovada, o pedido poderá ser cancelado.

Pedido em Separação ou Pedido em Produção
Indica que o pagamento foi confirmado e que o pedido está sendo preparado para envio.

Pedido Enviado
Indica que o pedido já foi despachado pelos Correios, transportadora ou outro método de envio disponibilizado.

Pedido Entregue
Status final que confirma o recebimento do pedido pelo destinatário.

Pedido Pronto para Retirada
Utilizado quando a modalidade escolhida for retirada presencial. Nesse momento, o pedido já estará disponível para retirada no endereço informado.

Pedido Cancelado
Indica que houve algum impedimento para o processamento do pedido ou que o pagamento não foi aprovado.

Outros Status Eventuais

Pagamento devolvido;

Pagamento em análise;

Pagamento em chargeback;

Pagamento em disputa.

Caso um pedido aprovado não possa ser entregue devido à indisponibilidade de estoque, a Prakt entrará em contato com o cliente por meio de seus canais de atendimento para buscar a melhor solução possível.

5. Cupons de Desconto e Promoções

Todas as promoções e cupons de desconto são oferecidos por liberalidade da Prakt, possuem prazo determinado e estão sujeitos às condições específicas de cada campanha.

A utilização de qualquer cupom ou promoção implica a aceitação integral de seus termos e condições.

O cupom de primeira compra é válido exclusivamente para a primeira tentativa de compra realizada pelo cliente, independentemente da efetivação ou não do pagamento, não podendo ser reutilizado.

As promoções serão válidas durante o período informado ou até o término dos estoques dos produtos participantes, sem necessidade de aviso prévio.

6. Atendimento ao Usuário

Caso tenha qualquer dúvida relacionada a este documento, entre em contato pelos canais abaixo:

Telefone: (41) 991152024
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

E-mail: praktsul@gmail.com