Política de Entrega

Os pedidos realizados em nosso site são enviados por meio de parceiros logísticos reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil. Os pedidos são postados em até 2 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento pela instituição responsável pela cobrança.

Para consultar o valor e o prazo do frete, escolha os itens que deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP. O custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Atenção:

O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido, que ocorre em até 2 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento pela instituição responsável.

Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação dos dados cadastrais, o que pode demandar um tempo adicional para a confirmação do pagamento.

Como funcionam as entregas dos Correios:

O período de entrega dos Correios é das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira. Na impossibilidade de entrega do pedido, devido a endereço incorreto, recusa no recebimento ou ausência do destinatário durante o período descrito acima, os Correios realizam mais duas tentativas de entrega. Caso a entrega não seja efetuada, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias. Após esse período, retornará ao nosso centro de distribuição.

Em caso de erro no preenchimento dos dados necessários para a entrega da mercadoria, a Prakt receberá o produto devolvido. Para um novo envio, será cobrado um novo frete. Não nos responsabilizamos pela conferência ou validação do endereço informado pelo cliente.

Caso a encomenda fique disponível para retirada nos Correios, o próprio órgão entrará em contato informando o endereço da agência para retirada.

Os prazos de entrega poderão sofrer alterações em casos de força maior, como acidentes, chuvas intensas, enchentes, problemas no trânsito, suspeitas de fraude, greves ou qualquer outro evento que impeça a execução do serviço em condições normais, bem como em situações de falta temporária de estoque.

Em caso de atraso por parte dos Correios, nossa atuação consiste em registrar e acompanhar as solicitações junto à transportadora. Não enviaremos um novo produto até que os Correios apresentem uma solução definitiva, seja por meio da entrega, da confirmação de perda ou da restituição da encomenda.

Em locais considerados de difícil acesso, o pedido será obrigatoriamente enviado pelos Correios. Nos CEPs atendidos apenas parcialmente ou onde não há entrega domiciliar, a encomenda ficará disponível na agência central da cidade de destino, aguardando retirada pelo destinatário pelo prazo de até 7 dias. Caso não seja retirada nesse período, retornará ao nosso centro logístico.

Encomendas via Sedex

Para que o pedido seja postado no mesmo dia, ele deve ser realizado até as 11h e pago por cartão de crédito, com aprovação na primeira tentativa. Essa condição também se aplica aos pagamentos realizados via Pix.

Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.

Todas as encomendas têm seu prazo de entrega contado a partir da data de postagem junto à modalidade logística escolhida no momento da compra.